एयर इंडिया के प्रवक्ता जीपी राव ने घटना के संबंध में पूछे जाने पर बताया कि घटना आज शनिवार सुबह 11:40 की है, जब शंघाई जा रहे एयर इंडिया के विमान संख्या AI-348 से सामान ले जाने वाला ट्रक टकरा गया। घटना के समय विमान बे में खड़ा था और उसमें बैगेज रखे जाने थे। उन्होंने बताया कि हादसे के बाद इस विमान से शंघाई जाने वाले यात्रियों को दूसरे विमान से रवाना कर दिया गया और दुर्घटनाग्रस्त विमान की उड़ान रद्द कर दी गई। 

एआई प्रवक्ता ने बताया कि ट्रक विमान के इंजन की दिशा में बाहरी हिस्से से टकराया था लेकिन विमान को कोई नुकसान नहीं हुआ है। एयर इंडिया घटना की जांच कर रहा है और इसकी रिपोर्ट कुछ दिनों में आ जाएगी तब के लिए मालवाहक ट्रक के सभी कर्मचारियों की सेवा नहीं ली जाएगी।