गजपति राजू ने शुक्रवार को कहा कि उन्हें शिकायतें मिली है कि टिकट रद्द होने के मामलों में एयरलाइंस व ट्रैवल पोर्टल्स द्वारा यात्रियों को कोई रिफंड नहीं दिया जा रहा है। उन्होंने कहा कि यह वर्तमान नागर विमानन महानिदेशालय (डीजीसीए) के नियमों के खिलाफ है। सभी सरकारी कर और शुल्क हर परिस्थितियों में रिफंड करना जरूरी है। उन्होंने कहा कि ऐसे उल्लंघन के मामलों को डीजीसीए के संज्ञान में लाया जाना चाहिए और उन पर सख्त कार्रवाई भी होनी चाहिए।