छपरा (हि.स.)। बैंक खुलने के बाद भी पीएनबी शाखा में जमा निकासी ठप है। इस वजह से उपभोक्ताओं को बैरंग वापस लौटना पड़ रहा है। कामकाज नहीं होने से उपभोक्ताओं को सोमवार से ही वापस लौटना पड़ रहा है, जिससे ग्राहकों को परेशानी बढ़ गई है।
उपभोक्ताओं ने बताया कि शक्रवार से रविवार तक विभागीय छुट्टी को लेकर बैंक बंद हो गया। सोमवार को बैंक खुलने के बाद से सॉफ्टवेयर अपग्रेड किया जा रहा है। इस वजह से जमा-निकासी सहित अन्य सभी आवश्यक कार्य ठप हैं, जिससे व्यवसायिक एवं अन्य आवश्यक कार्यों को निबटाने में परेशानी हो रही है। गुरुवार को भी कार्य नहीं होने से ग्राहकों को बेरंग वापस लौटना पड़ा। ग्राहकों का कहना था कि बैंक परिसर में लगा सीडीएम (कैश डिपॉजिट मशीन) भी काम नहीं कर रहा है, जिससे परेशानी और बढ़ गई है। इधर चेतन छपरा स्थित पीएनबी शाखा में भी ऐसी ही स्थिति बनी हुई है। इस संदर्भ में पीएनबी बनियापुर के शाखा प्रबंधक एससी झा से बात की गई तो उन्होंने बताया कि सॉफ्टवेयर अपग्रेड होने के कारण लिंक स्लो होने से बैंकिंग कार्यो की गति काफी धीमी हो गयी है। हालांकि ग्राहकों की सुविधाओं को ध्यान में रख देर शाम तक बैंक कर्मियों द्वारा आरटीजीएस, एनईएफटी, जमा की गयी राशि का खातों में पोस्टिंग सहित अन्य कार्यो को निपटाया जा रहा है। आगामी तीन-चार दिनों के बाद से ग्राहकों को बेहतर सुविधा मिलने की उम्मीद जतायी जा रही है।